Школа не могла набрать больше двух групп детей: реклама не приносила заявок. Я запустил Яндекс Директ с нуля — и в декабре он принёс 99 заявок по 531 ₽ вместо 1 400 ₽ на старте. Разбираю по шагам: поиск, РСЯ, чистка запросов и площадок, автотаргетинг.
«Шкафф 911» — школа архитектурного мастерства и макетирования для детей в Москве. Дети учатся проектировать и собирать архитектурные макеты. Занятия проходят в группах, поэтому школе важно, чтобы группы были заполнены.
Работали по Москве и Московской области. Моя часть работы в проекте — реклама в Яндекс Директе.
Проблема школы звучала коротко: пустые группы, нет детей. Больше двух групп набрать не получалось. Реклама в Яндекс Директе заявок не приносила, а SEO-продвижение ещё не дало нужного результата.
Задача — наладить поток заявок от родителей из Москвы и области по понятной цене, чтобы школа могла открывать новые группы.
Первым делом я провёл аудит рекламного кабинета. Быстро стало понятно: проще запустить рекламу с нуля, чем исправлять старую кампанию. Согласовал это с клиентом и начал работу.
На старте новой кампании заявка стоила около 1 400 ₽ — от этой цифры и считаю результат.
Два направления — «школа архитектуры» и «школа макетирования» — и сотни минус-фраз, чтобы не платить за чужие запросы.
Свои креативы и показы в рекламной сети Яндекса — там родители видят рекламу, даже если не ищут школу прямо сейчас.
Поисковые запросы — каждый день, площадки РСЯ — через неделю после запуска.
Отдельная кампания с отдельным бюджетом, чтобы проверить гипотезу без риска для основной.
Сравнить поиск и РСЯ по стоимости заявки и перенести бюджет туда, где заявки дешевле.
за заявку — кампанию отключили.
за заявку в двух кампаниях — на них весь бюджет.
В декабре реклама в Яндекс Директе принесла школе 99 заявок при расходе 52 610 ₽. Средняя стоимость заявки — 531 ₽: в 2,6 раза дешевле, чем на старте.
Основной объём заявок — кампания, запущенная как тест.
Самые дешёвые заявки в аккаунте.
Данные: Яндекс Директ, итог за декабрь.
Реклама детских кружков, курсов и школ имеет свою специфику: решение принимает родитель, аудитория узкая и привязана к городу, а заявки нужны к началу набора в группы. Вот что сработало в этом кейсе с Яндекс Директом.
Если старая кампания не даёт заявок, её исправление часто стоит дороже, чем новая настройка. Здесь новая кампания с первых недель снизила стоимость заявки.
На поиске 400 минус-фраз отсекают чужие запросы. В РСЯ они же ограничивают показы — там их лучше убрать.
Пока стратегия обучается, Яндекс подтягивает лишние запросы. Их нужно чистить каждый день, иначе бюджет уходит мимо родителей.
VPN-приложения и сайты с отказами выше 70% тратят деньги без заявок. Чистка площадок — одна из причин, почему заявка подешевела с 1 400 до 800 ₽.
Автотаргетинг запускали с отдельным бюджетом 10 000 ₽ в неделю. Тест не навредил основной рекламе, а в итоге стал главным источником заявок.
Из пустых групп — в 99 заявок за месяц: реклама с нуля, чистка и честное сравнение каналов.
Настройка — от 15 000 ₽, ведение — от 25 000 ₽ в месяц (настройка входит). Рекламный бюджет оплачивается отдельно: разумный старт — от 50 000 ₽ в месяц плюс НДС. В этом кейсе расход — около 52 600 ₽ в месяц. Подробнее об услуге.
Лучше запускать оба и сравнивать по стоимости заявки. В этом кейсе поиск стал дороже 800 ₽ за заявку, а РСЯ давала заявки по 511–535 ₽ — поэтому поиск отключили, а бюджет оставили в РСЯ.
Это режим, в котором Яндекс сам подбирает, кому показывать рекламу, по тексту объявления и содержанию сайта, без жёсткого списка ключевых фраз. В этом кейсе кампания на автотаргетинге принесла 18 заявок за первую неделю.
Часть сайтов и приложений в рекламной сети Яндекса тратит бюджет без заявок — например, VPN-приложения. Если отказы выше 70% и люди почти не смотрят сайт, площадку стоит отключить.
Обычно первые заявки приходят в первые 2 недели, стабильный поток — до 1–2 месяцев. В этом кейсе новая кампания на автотаргетинге дала первые заявки уже через 2 дня.
Начнём с бесплатного аудита: за 20 минут посмотрю вашу рекламу в Яндекс Директе и покажу, как получать заявки от родителей дешевле.